Case study
Maatwerk platform voor camerabeheer en klantportalen bij Ciekeboe
Ontdek hoe Ciekeboe al hun processen rondom beveiligingscamera’s, meldingen en klantbeheer digitaliseerde in één krachtige webapplicatie, klaar voor verdere groei.
Laatst bijgewerkt:
Geschreven door Emiel Molenaar · Co-founder, developer
- Klant
- Ciekeboe
- Jaar
- - doorlopend
- Dienst
- Volledig maatwerk backoffice systeem
De Uitdaging
Ciekeboe had geen centrale klantomgeving voor hun uiteenlopende producten en diensten. Dit leidde tot inefficiënt beheer van klanten, locaties en camera’s, en een versnipperde communicatie over planning, meldingen en financiële processen. De noodzaak was groot om één platform te creëren dat zowel intern als extern naadloos gebruikt kon worden.
De Oplossing
Voor Ciekeboe ontwikkelden we een krachtige, alles-in-één webapplicatie webapplicatie die zowel door medewerkers als klanten wordt gebruikt. De applicatie biedt onder andere:
- Klant- en locatiebeheer
- Beheer van camera’s, livestreams en timelapses
- Instellingen voor meldingen en notificaties
- Uitgebreide logboeken voor gebeurtenissen en incidenten
- Brandstofbeheer
- Planning en monitoring met ticketing
- Koppeling met de financiële administratie
Dankzij dit platform beschikt Ciekeboe over een gestroomlijnde workflow. Ze kunnen efficiënter werken, realtime inzicht krijgen in hun dienstverlening en een hogere betrouwbaarheid garanderen.
Wat we hebben gedaan
- Klant- en locatiebeheer
- Beheer van camera’s, streams en timelapses
- Instellingen voor meldingen en notificaties
- Uitgebreide logboeken voor gebeurtenissen en incidenten
- Beheer van brandstofcellen
- Planning en monitoring inclusief ticketing
- Koppeling met financiële administratie
- Centrale communicatie tussen Ciekeboe en de klant
Dankzij dit platform kunnen we klanten beter en sneller bedienen én zijn we klaar om verder te groeien. Alles wat we nodig hebben, is nu overzichtelijk op één plek, wat enorm scheelt in tijd en fouten.
- Handmatige administratieve handelingen
- -90%
- Camera-events verwerkt per jaar
- 50.000+
- Minuten video verwerkt
- 10M+